Собственная доставка для сети ресторанов в России - экономия 32% на комиссии агрегаторов
- Задача
Сеть из 4 ресторанов в России принимала заказы через Яндекс.Еда и Delivery Club, платя 25-30% комиссии с каждого заказа. При 1 000 заказах в месяц потери составляли сотни тысяч рублей. Агрегаторы диктовали условия и ограничивали прямую связь с клиентами.
- Решение
Собственное приложение доставки на Flutter: приложение клиента с программой лояльности и ЮKassa, панель ресторана для приёма заказов с отображением очереди, приложение курьера с навигацией. QR-код в ресторане и на чеке ведёт на скачивание приложения.
- Результат
65% онлайн-заказов перешли в собственное приложение за 5 месяцев. Экономия на комиссии: 32% от оборота онлайн-заказов. Программа лояльности увеличила повторные заказы на 44%. Средний чек в приложении на 12% выше агрегаторов.