CRM тутумун жасоо - Бишкек
Кардарларыңыз менен мамилелерди жакшыртып, сатууңузду арттыруу үчүн жекече CRM тутуму
CRM тутумунун мүмкүнчүлүктөрү
Кардарлар базасын башкаруу
Бардык кардарлардын маалыматтарын, тарыхын жана байланышын бир жерде сактоо
Сатуу воронкасы
Лиддерден баштап өтүшкө чейин сатуу процессин визуалдык башкаруу
Тапшырмалар жана календарь
Команданын тапшырмаларын, жолугушууларды жана иш-чараларды пландоо
Отчёттор жана аналитика
Сатуу көрсөткүчтөрү, кызматкерлердин иш-аракети жана бизнес трендтер
Автоматташтыруу
Email билдирүүлөр, эскертмелер жана иш процесстерди автоматтык орнотуу
Мобилдик CRM
Смартфондон CRM тутумуна кирүү жана маалыматтарды жаңыртуу мүмкүнчүлүгү
Биз колдонгон технологиялар
Биз жасаган CRM тутумдар
Кыргызстандагы бизнес үчүн чыныгы натыйжалар.
Кыймылсыз мүлк агенттиги — жыл сайын 85 соодадан 140га өстү
Бишкектеги кыймылсыз мүлк агенттиги кардарларды, объекттерди жана менеджерлердин жүгүн Excel жана Telegram аркылуу башкарды. Лиддер жоголду, менеджерлер байланышуу убактысын унуттуруп жиберди, жетекчилик кандай сатуу пайда болуп жаткандыгы жөнүндө ачык маалыматка ээ болчу эмес.
Кыймылсыз мүлккө ылайыкташтырылган CRM: объект картаалары фото жана документтери менен, лид картасынан баштап депозит жана ачкычтарды тапшырууга чейинки сатуу воронкасы, менеджерлерди байланышуу жана жолугушуу эскертүүлөрү, рейтинг боюнча аналитика.
Жылдык соодалар 85тен 140га — 65% өсүш. Лид жоготуу: 28%дан 4%га. Орточо сатуу цикли 94 күндөн 67 күнгө. Башкаруу сатуу аналитикасын реалдуу убакытта алды.
Юридикалык фирма — жаңы кардарлар айына 12ден 38ге өстү
Юридикалык фирма кардарлардын суроолорун электрондук почта, телефон жана кагаз нотаттар аркылуу кабыл алды. Консультациялар жана мөөнөттөр менеджерлердин жеке блокноттарында сакталды. Кардар кыйын ишке өттүгүндө тарых табуу убакыт алчу.
Укуктук фирма үчүн CRM: иш досьелери бардык документтер жана этаптар менен, убакыт эсеби жана эмгек акы эсептөөлөрү, эскертмелер менен мөөнөттөр календары, кардар порталы документтерге жетүү жана иш прогресси үчүн.
Жаңы кардарлар айына 12ден 38ге — 217% өсүш. Жоголгон мөөнөттөр нолго түштү. Консультациядан контрактка конверсия 34%дан 61%га. Сааттык биллинг тактыгы 92%дан 99%га.
Ритейл тармагы — сатуу командасынын натыйжалуулугу 34% жогорулады
Бишкектеги 8 дүкөн менен ритейл тармагы сатуу менеджерлерин жана кардар базасын системалуу башкарган жок. Менеджерлер кандай кардарлар менен кайра байланышуу керектигин билишчү эмес, VIP кардарлар жалпы кардарлар сыяктуу мамиле алышты.
Ритейл CRM: кардардын сатып алуу тарыхы жана суйуктуулары менен бирдиктүү база, RFM сегментация (акыркы, жыштык, каржылык баалуулук), VIP кардарлар үчүн жекечелештирилген сунуштамалар, менеджерлерди белсемдүү болбогон кардарлар жөнүндө эскертүүлөр.
Сатуу командасынын натыйжалуулугу 34% жогорулады — так приоритеттештируу аркылуу. VIP кардарлардын кайтып келүүсү 44%га өстү. Орточо чек кардар сегменттешуусунан 18% жогорулады.
Пакеттер жана баалар
Жөнөкөй CRMден баштап корпоративдик чечимге чейин
Базалык
Мөөнөт: 3-5 апта
- ✓Кардарлар базасы
- ✓Сатуу воронкасы
- ✓Тапшырмаларды башкаруу
- ✓Негизги отчёттор
Стандарт
Мөөнөт: 2-3 ай
- ✓Толук CRM тутуму
- ✓Email жана SMS интеграция
- ✓Мобилдик тиркеме
- ✓Жекече отчёттор жана аналитика
Про
Мөөнөт: 3-6 ай
- ✓Корпоративдик деңгээл CRM
- ✓AI талдоо жана болжолдоо
- ✓Бардык системалар менен интеграция
- ✓Жекече автоматташтыруу
Бааларуу багытташтырылган — ар бир долбоор жеке. Акыркы баа функционалдуулукка жана интеграцияларга жараша болот. Арыз жибериңиз — так бааны бекер эсептейбиз.
Кардарлар CRM тутумдары жөнүндө эмне дейт
“Жылдык соодалар 85тен 140га — 65% өсүш. Лид жоготуу 28%дан 4%га. Азыр жетекчилик реалдуу убакытта сатуу аналитикасын алат. CRM сатуу командасынын мозгун сырттан карап алган сыяктуу.”
“Жаңы кардарлар +217%. Жоголгон мөөнөттөр нол. Конверсия 34%дан 61%га. Эски системада иш досьелерин табуу бүтүн аң уулоого окшочу — азыр баары бир жерде, тарых жоголбойт.”
“Натыйжалуулук +34%. VIP кайтып келүү +44%. Орточо чек +18%. CRM бизге кардарлар кимдигин жана эмне кааласарын жакшыраак түшүнүүгө жардам берди — ушул маалымат сатууну өзгөрттү.”
Көп берилүүчү суроолор
CRM тутумун иштеп чыгуу жөнүндөгү суроолорго жооп беребиз
CRM тутумун жасоо канча турат?
Базалык CRM - от $2 000, стандарт - от $5 000, корпоративдик деңгээл - от $12 000. Баа функционалдуулугуна, колдонуучулардын санына жана интеграцияларга жараша болот.
CRM тутуму деген эмне жана ал эмнеге керек?
CRM (Customer Relationship Management) - кардарлар менен мамилелерди башкаруу тутуму. Ал сатуу процесстерин тезитет, кардарлардын маалыматтарын бир жерде сактайт жана команданын иштешин жакшыртат.
Учурдагы программалар менен интеграция жасалабы?
Ооба, биз 1С, Excel, бухгалтерия программалары, мессенджерлер жана башка инструменттер менен интеграция жасайбыз. Бардык маалыматтарыңыз бир жерде болот.
CRM тутумун кызматкерлерге үйрөтүүгө жардам бересизерби?
Ооба, биз CRM орнотулгандан кийин колдонуучулар үчүн окутуу өткөрөбүз, видео нускамаларды даярдайбыз жана техникалык колдоо кызматтарын сунуштайбыз.
CRM маалыматтары коопсузбу?
Ооба, биз маалыматтарды шифрлөө, резервдик көчүрмөлөр жана мүмкүнчүлүктөрдү чектөө аркылуу кардарлардын маалыматтарын коргойбуз.
Бизнесиңиз үчүн CRM жасоону баштайлыбы?
Акысыз демо жана консультация алыңыз